Devoluciones

Política de devoluciones

Trabajamos para ofrecerte los mejores productos y que los recibas en las mejores condiciones, por eso, además de nuestras piezas, cuidamos el embalaje, pero, si deseas cambiar o devolver algún artículo, exponemos nuestras políticas de devolución. Para cualquier duda o devolución puedes escribirnos a fentodovento@gmail.com y trataremos de responderte lo antes posible :)

Cambio de un artículo por otro

Si deseas cambiar un artículo por otro, en un plazo de 10 días desde que recibes tu pedido, deberás de enviarnos el artículo que no deseas e indicarnos el que quieres recibir.  Correrá por parte del cliente el transporte a nuestras instalaciones y el transporte de nuevo al cliente, así como la diferencia en el coste de los dos productos si fuera el caso. Sólo se aceptará el cambio si la pieza llega en perfectas condiciones a nuestras instalaciones.

Devoluciones

Si deseas devolver un artículo recibido, en un plazo de 10 días desde que recibes tu pedido, deberás de enviarlo a nuestras instalaciones (coste del transporte a cargo del cliente). Una vez recibido, si está en buen estado, en un plazo máximo de 15 días te devolveremos el importe del producto recibido.

En el caso de que no recibas el producto en buenas condiciones, en un plazo de 5 días desde que recibes el pedido, envíanos foto de la incidencia y trataremos de solventarlo lo más rápido posible (hasta ahora nunca nos ha pasado, pero para cubrir todas las opciones;) )



Fuera de estos plazos no se aceptarán cambios o devoluciones.
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